西安市户籍或长期居住西安市，年满65周岁以上的老年人均可免费办理“西安市老年人优待证”。（65周岁以上老年人已办理了《西安市老年人优待证》或《陕西省敬老优待证》的，到70周岁，继续使用，不必重新换证。

目前西安老年群众有两种功能类似的优待证件，一个是本文介绍的西安市老年人优待证，另一个是陕西省通用的陕西省敬老优待证，可根据自身情况选择办理。

一、办证服务点承担的任务

各办证服务点承担着为全市65周岁以上老年人办理《西安市老年人优待证》的任务，要认真履行工作职责，主动热情为老服务。

二、办理老年优待证的范围

凡西安市户籍人口及长期居住在我市，年满65周岁以上的老年人均可免费办理“西安市老年人优待证”。（65周岁以上老年人已办理了《西安市老年人优待证》或《陕西省敬老优待证》的，到70周岁，继续使用，不必重新换证。）

三、持身份证原件办理程序

持身份证原件办理的可到下列任一办证服务点办理，立等可取。

（一）北郊凤城八路95号西安市人民政府政务服务中心1层9号窗口，电话：86785045；

（二）碑林区南院门27号（原市委大院1号楼1层碑林区政务服务中心），电话：87366032；

（三）莲湖区桃园路1号莲湖区政府服务中心1层17号窗口，电话：88639193；

（四）灞桥区长乐东路1633号灞桥区民政局办公楼1层，电话：62666948；

（五）长安区长乐街民政社区办公楼3层，电话：85637109；

（六）新城区西五路26号新城区政务服务中心（市体育场北门西侧），电话：87441935；

（七）临潼区桃源路83号临潼区民政局红楼1层，电话：83873865；

（八）蓝田县政府政务服务中心（县政府院内），电话：82738752；

（九）周至县政务服务中心（县政府院内），电话：87114025；

  (十)高陵区昭慧路党政服务中心2层24号窗口，电话：86926504；

（十一）阎良区凤凰东路5号军休所办公楼1层，电话：86868580。

四、无身份证原件办理程序

无身份证原件办理的，需持老年人户口本或临时身份证及1张两寸免冠证件照片，前往北郊凤城八路95号西安市人民政府政务服务中心负一层B109室办理。

五、区县单位集体办证程序

区县老龄办、社区（村）、企事业单位和基层社会组织受老年人委托集中代办“西安市老年人优待证”的时限是5个工作日。（如持老年人的身份证原件，可到上述11个办证服务点的任意一个现场办理；如持老年人身份证复印件，还需提供老人的1张两寸免冠证件照片，前往北郊凤城八路95号西安市人民政府政务服务中心负一层B109室办理）

六、外省、市户籍办证程序

外省、市户籍老年人长期居住在我市的，办理“西安市老年人优待证”，还应当持有公安机关颁发的居住证原件，方可办理。

七、遗失损坏需要补办程序

“西安市老年人优待证”如果遗失或损坏需要补办时，应当由个人提出书面申请,方可补办。